CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TẠI DEWIS NEST

VỀ SẢN PHẨM YẾN SÀO DEWIS NEST

1. Yến sào Dewis Nest có những loại nào? Dewisnest cung cấp đa dạng các loại yến sào như yến thô,yến tinh chế, yến chưng ,sản phẩm cao cấp  và các sản phẩm yến khác phù hợp với nhu cầu của quý khách. Vui lòng xem chi tiết trên website hoặc liên hệ hotline để được tư vấn.
2. Yến sào có công dụng gì? Ai nên sử dụng? Yến sào nổi tiếng với nhiều công dụng tốt cho sức khỏe như bồi bổ cơ thể, tăng cường đề kháng, cải thiện làn da, hỗ trợ tiêu hóa… Sản phẩm phù hợp với nhiều đối tượng từ trẻ em (trên 1 tuổi), người già, người ốm, người cần hồi phục sức khỏe, phụ nữ mang thai (từ tháng thứ 4) và sau sinh.
3. Yến sào Dewis Nest nên bảo quản như thế nào và hạn sử dụng bao lâu? Yến sào Dewis Nest nên được bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp. Hạn sử dụng cụ thể sẽ được ghi rõ trên bao bì sản phẩm.
4. Hướng dẫn chế biến yến sào đúng cách? Mỗi sản phẩm yến sào của Dewis Nest đều có hướng dẫn chế biến chi tiết đi kèm. Về cơ bản, yến thường được ngâm nở, chưng cách thủy với đường phèn hoặc các nguyên liệu khác tùy sở thích.

VỀ ĐẶT HÀNG & VẬN CHUYỂN

5. Tôi đặt nhiều sản phẩm cùng lúc, có được giao cùng một lần không? Thông thường, các sản phẩm trong cùng một đơn hàng sẽ được giao cùng lúc. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, đơn hàng có thể được chia thành nhiều lần giao. Dewisnest hoặc đơn vị vận chuyển sẽ thông báo trước cho quý khách.
6. Chính sách “đồng kiểm” của Dewisnest là gì? Dewisnest áp dụng chính sách đồng kiểm: Quý khách được quyền kiểm tra sản phẩm (số lượng, chất lượng, hình thức, tính nguyên vẹn) ngay trước khi nhận hàng và thanh toán để đảm bảo quyền lợi tuyệt đối.
7. Nếu đơn hàng của tôi không được đồng kiểm thì tôi nên làm gì? Nếu quyền đồng kiểm không được chấp nhận, quý khách vui lòng liên hệ ngay hotline 052 352 5222 để được hỗ trợ kịp thời.
8. Tôi có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi đặt không? Có. Vui lòng liên hệ ngay hotline 052 352 5222 để Dewisnest hỗ trợ điều chỉnh. Nếu quý khách vắng mặt, có thể nhờ người thân/bạn bè nhận giúp.
9. Dewis Nest có những hình thức thanh toán nào? Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán linh hoạt như thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, và các phương thức thanh toán trực tuyến khác (nếu có).
10. Thời gian và phí giao hàng được tính như thế nào? Dewis Nest xử lý đơn hàng trong 24h. Thời gian giao hàng tiêu chuẩn là 1-2 ngày (nội thành) và 3-5 ngày (ngoại tỉnh). Phí vận chuyển phụ thuộc vào vị trí và khối lượng đơn hàng, sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn. Chúng tôi cũng có dịch vụ giao nhanh 24/7 theo yêu cầu.
11. Tôi có thể đến trực tiếp cửa hàng của Dewis Nest để mua hàng không? Dewisnest khuyến khích quý khách đến trực tiếp các showroom/văn phòng của chúng tôi để mua sắm và kiểm tra sản phẩm, đảm bảo tối đa quyền lợi của mình.

VỀ CHÍNH SÁCH & CAM KẾT CỦA DEWIS NEST

12. Chính sách bảo hành của Dewis Nest như thế nào? Dewis Nest áp dụng chính sách đổi bảo hành trong vòng 07  ngày cho các sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển (nấm mốc, biến màu, vỡ trên 10%…). Vui lòng tham khảo chi tiết tại mục “Chính sách bảo hành” trên website.